電子商務管理解決方案

，電子商務近幾年在我國得到了更進一步的應用。是我國新興的一種商務平臺模式。這種商務平臺更容易的展示企業形象與更直接的為用戶提供、的企業信息。更開放的讓用戶了解自己所需要的企業信息，以便作出選擇甚至購買。

電子商務是以Internet為平臺進行相關的商務貿易的，借助Internet這一網絡平臺，可讓世界每個角落與可以接觸互聯網的人們可以使用這些信息。讓自己企業的信息更快的透過這個信息平臺發布出去，這無必為企業帶來更多的驚喜與可預的收獲。

隨著國家信息化進程，一些企業已在電子商務上邁進了一大步，還有一些中小型企業也已經搭上或已經開始搭上這一列電子商務快車，并力求在電子商務領域做到理性與穩健應用。可是，中小型企業比起那些大型企業來說，其自身仍有著嚴重不足，如在企業資金周轉、營銷策略、企業技術水平、管理方案、產品質量提升、人才運用等一系列重要問題。對于大型號企業來講，他們就更容易正確對待和妥善解決。很重視企業問題所帶給企業的重大影響。

對于大型企業或中小型企業，在運行企業電子商務過程中都需要有一個完備的系統環境。然而，我國是一個發展中國家，在這一領域中還正處在系統環境的*和準備時期，各方面的條件或設施也都還在逐步*與成熟當中。這就需要企業自身不斷的加強內部管理與*體制，目前制約企業電子商務快速發展的主要因素為：

從客觀上來看，相關一些國家法律基礎的建設仍然比較薄弱、比較缺乏，還不能完怎樣在網上進行支付的手段；

從主觀上來看，國家在電子商務領域的推廣與宣傳上力度還不夠，企業決策人同樣對電子商務的認識不足，從而導致其在引進發達國家關于成功決策方案與自身實際情況的背離。

目前，在電子商務上多以提供電子商務服務、產品推介、信息服務為主要方式。同時，這也說明國家已進入了電子商務的門坎，對于其在電子商務的發展轉變方式是：網上電子商務與傳統商業模式相結合。而目前許多企業在使用電子商務仍不能突現其任何利潤，甚至于在這一領域中負出了不少企業利潤。以至于企業稱這段時間為“燒錢信息化年代”，但是，我們也要認識到網上電子商務的過程：出現–萌芽–發展–磨合–飛躍。

作為信息化供貨商，包括如何來建設企業信息化電子商務、如何來豐富它、發展它、擴大它，讓它更好的地走下去，讓它更好的讓企業所使用，協助企業帶來更大的經濟效益。正是出于以上原因與對問題較多企業來說，我們中國臺灣天心的任務是要如何來協助解決它們存在的問題，對癥下藥，為企業提供更合適其需要的網上電子商務平臺，制定嚴謹的電子商務制度。

目前國內制造業市場的發展越來越規范和成熟，傳統的ERP模式已經不能滿足部分規模企業的生產需求和銷售需求，近期在國內一些ERP技術的網站論壇上，掀起了一股討論 ERP II和協同商務的熱潮。隨著市場的發展，軟件公司對企業管理的認識和軟件開發的水平將逐步提到一個更高的高度。為了順應市場的發展和客戶的需求，我們推出了ONLINE B2C，同時，借助大家所關注的話題，SUNLIKE ERP再次完整體現了中國臺灣天心一直以來所堅持的“開創協同商務無限價值”的經營理念和發展方向。

隨著市場經濟的發展，企業之間的競爭愈演愈烈，企業客戶要求企業比以前反應更快、更靈活。“以客戶為中心”、“精益生產”、“批量定制”，那些希望具備這種快速反應能力的企業需要實時維護客戶與生產或者服務流程之間的密切聯系，對客戶請求及時響應，及時了解客戶需求和需求的變化以及對市場變化快速反應。

越來越多的企業認識到一個性能穩定、功能*的電子商務平臺的重要性，隨著企業觀念的提高，整個社會的認知環境有了提升，企業信息化已經到了全面整合管理與業務流程的關鍵階段。

案例背景

1.網絡經濟的興起

面對化的網絡經濟熱潮，開展電子商務已經成為企業適應新的商務模式、為未來爭取生存空間的必由之路。

2.電子商務的優勢在哪里?

與傳統商務相比，電子商務具有如下優勢：

● 空間優勢

● 時間優勢

● 速度優勢

● 成本優勢

● 個性化優勢

3.傳統企業如何實現電子商務

傳統企業實現電子商務一般要經歷四個階段：

● 全面規劃

● 建立基礎電子商務平臺

● 建立后臺企業管理信息系統

● 建立前臺電子商務應用

鑒于中國企業的特點，管理信息化是企業實現電子商務的關鍵環節。企業在采購、生產、銷售、控制、預測等活動中每時每刻都在產生信息、使用信息，如何有效地利用這些信息，控制物流和資金流，是電子商務的功能。

系統概述：

●　天心ONLINE B2C商務交易平臺，適用于各種行業的直銷商品供應商與采購商，支持各種商業交易模式，同步支持與天心SUNLIKE ERP管理系統的有效資源整合，形成完整的企業供應鏈環節，共同組成*的企業信息中心，使得供應商與用戶群進行在線互動，協同成長。

●　天心ONLINE B2C系統系統的安全性

●　天心ONLINE B2C系統具有高度的安全性：

　　 (1)、前臺客戶程序與后臺管理程序分開，分別運行、處理。

　　 (2)、前臺顧客可以隨意瀏覽網頁，但下訂單時要求身份鑒定。

　　 (3)、后臺管理程序進行嚴格的權限管理。在互聯網上不能訪問后臺主頁，不得瀏覽和操作后臺數據。

●　天心ONLINE B2C系統支持多種結算方式

(1)、網絡結算、

(2)、會員制結算、

(3)、網上購物網下結算等多種方式。

系統特點：

線上自由采購

企業產品發布到ONLINEB2C平臺上進行互動交易，系統按產品類別設置產品目錄，用戶在B2C網站上瀏覽產品，進行產品選購,把需要的產品放入購物車，系統會及時自動的把采購受訂信息反饋至你所的以等待你的確認。

產品銷售一體化

企業產品用戶在網上采購商品，下達的采購訂單及時反映至企業內部的天心SUNLIKE ERP系統中，實現集團總部與外圍分銷商、連鎖店、加盟店、消費者等的整個銷售管理控制，形成真正的“你下單、我發貨”的采購和銷售互動。

安全靈活的結帳付款方式

通過ONLINE B2C線上采購商品，可以安全自由的選擇以電匯或銀聯卡等方式進行在線支付，實現實時可靠支付原則，多重安全機制予以保障。

在線展示與客戶服務并重

在線展示企業產品，進行產品推廣，通過新品展示平臺與產品瀏覽平臺向外發布展示。在線24小時為用戶提供咨詢、問題反饋等互動解答，設置客戶論壇、客戶信息跟蹤、訂單信息郵件等功能。

積分管理

ONLINE B2C網上購物商城，自由申請成為商城的會員。系統具有完整的會員積分管理機制，可以查詢訂單、修改密碼/、積分查詢、積分兌換、兌換歷史查詢、購物流程等。

科學的后臺管理支持

科學的后臺管理技術可實現對網站內容的實時更新、修改，提高網站的維護與管理工作，操作簡單，維護人員只需具備基本的電腦操作能力、懂文檔編輯和瀏覽器基本操作就能進行網站內容的更新、刪除操作。集中性強，所有的動態欄目的管理可以集中在一個管理界面中予以完成。

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