行業背景：

　　造紙及紙制品工業是一個與國民經濟發展和社會文明建設息息相關的重要產業。在經濟發達國家紙及紙板消費量增長速度與其國內生產總值增長速度同步。在現代經濟中所發揮的作用已越來越多地引起世人矚目，被為“衰竭"的工業。現代造紙及紙制品工業的特點不同于一般日用消費品工業，而是技術、資金、資源、能源密集型，規模效益顯著，連續、高效生產的基礎原料工業。在產品總量中，80%以上作為生產資料用于新聞、出版、印刷、商品包裝和其他工業領域，不足20%用于人們直接消費。造紙及紙制品產業關聯度大，涉及林業、農業、機械制造、化工、熱電、交通運輸、環保等產業，對上下游產業的經濟有一定拉動作用。當今世界各國已將紙及紙板的生產和消費水平，作為衡量一個國家現代化水平和文明程度的重要標志之一。

　　中國加入了WTO后，一方面國內紙和紙板的消費需求逐年遞增，造紙及紙制品工業仍是目前國內為數不多的需求不斷擴張的行業之一，另一方面國外龐大的跨國紙業集團紛紛進入中國，憑借質量和成本的優勢對國內造紙及紙制品企業形成了沖擊，市場競爭加劇，企業生存面臨更大的壓力，在這種情況下，企業如何加強內部管理、強化對物流的控制，地降低成本、擴大市場就成為企業決策的重中之重。

　　在造紙及紙制品行業，企業員工的整體素質較高，企業信息化的意識較強。具備一定規模的造紙及紙制品企業基本上已實現了企業財務電算化，但基于企業級的管理信息系統尚末在行業內普及應用。基于這種現狀，中國臺灣天心憑借多年企業管理軟件領域的經驗，數十家造紙及紙制品企業需求的積累的基礎上，推出了一套造紙及紙制品行業應用解決方案，該方案有效實現造紙及紙制品行業的木漿采購、原木采購、庫存管理、條碼管理、訂單排產、生產管理、質量管理、銷售管理、發運管理、客戶投訴管理、成本核算及財務分析并支持造紙及紙制品行業*的分銷業務的管理。是一套融*信息技術和科學管理思想為一體的造紙及紙制品行業的解決方案。

信息化狀況和存在的問題：

　　造紙及紙制品類企業是技術、資金、資源、能源密集型，規模效益顯著，連續、高效生產的基礎原料工業，企業信息化起步較早，以自行開發和合作開發為主，部分系統運行較好，如庫存系統、工資系統，大多實現會計電算化。但信息化的效果并不理想，開發實施周期長，各系統獨立運行，部門信息無法共享，系統升級更新困難。

造紙及紙制品行業管理特點和難點：

　　隨著造紙及紙制品企業經營規模的不斷擴大，企業管理也面臨著不少問題，具體表現在以下幾個方面：

　　1.倉庫中物資種類繁多、品種齊全，保管困難。有的物資超儲備或庫存積壓現象嚴重采購成本居高不下。有的物資嚴重短缺。

　　造紙及紙制品企業的機器配件種類太多以至于保管人員有時分辨不開，經常在入庫、領用時找不到物料的存放地點。而且有的物料嚴重超儲、積壓、短缺，因為不能及時的盤點，而無法及時知道、補庫。

　　2.無法進行準確及時的核算生產成本核算

　　成本管理永遠是企業管理的主題，特別是現在面對多變的市場環境，如何及時滿足用戶的多品種需求，進行科學合理的成本預測、成本分析及成本控制，及時、準確地為企業管理者提供經營決策信息，顯的至關重要。而傳統的成本核算方法及核算工具只是粗放地進行成本核算及成本管理，很難滿足管理的需要。至于成本核算到工序、核算到產品的思路，在手工操作方式下更是無從談起。因此只有利用*的計算機技術，開發應用適合企業自身特點的成本核算管理軟件，細化成本項目才是加強成本核算和成本控制的有效途徑。

　　3.管理信息相互獨立，市場預測手段、方法落后，嚴重影響企業科學決策，建立科學的市場信息反饋系統已迫在眉睫。

　　手工財務數據相互獨立，財務信息傳遞也只是通過層層統計報表，常常出現數字不符、報表不詳的情況，難以達到統計數據的及時性、準確性、相關性要求。集團決策層、層很難及時地把握來自市場的準確信息，也就無法快速對市場作出正確的決策和預測。市場反饋信息系統已嚴重滯后于企業管理的需要。

　　4.應收帳款居高不下, 占用了大量資金，嚴重影響了企業資產運作效率，加大企業經營風險。

　　目前手工管理很難適應企業銷售規模增大、銷售業務復雜的形勢，普遍存在著應收賬款管理不細、賬齡分析和催款通知不及時、不到位的問題；催款力度及相應的催款政策不夠。

　　5. 在生產和銷售環節，不能準確地掌握質量的變化，尤其一些客戶投訴或降級使用的紙品，無法做到全程跟蹤，影響到市場的銷售。

　　自動化程度低，信息不暢通，不能在整個企業共享資源，各種等級的成品紙的管理不能做到準確無誤。缺乏質量跟蹤、投訴處理監控機制。

6. 不能有效管理異地倉庫和辦事處銷售業務辦事處一般通過或電話的方式每月上報銷售數據和異地倉庫的收發存數據，工作量大，并且上報的信息存在信息延遲和不準確的現象，嚴重影響到企業層的決策工作。

紙制品行業ERP系統介紹：

◇　MRPⅡ的基本思想就是把企業作為一個有機整體，從整體的角度出發，通過運用科學方法對企業各種制造資源和產、供、銷、財各個環節進行有效地計劃、組織和控制，使他們得以協調發展，并充分地發揮作用。

◇　中國臺灣天心Sunlike ERP針對企業生產制造信息化應用的深淺需求，提供有四個層面的生產管理系統：BOM成本分析系統、生產制造管理系統、MRP系統、MRPII系統，可實現產銷、產能、供需平衡。并提供托外加工及品質管理兩個模組

◇　BOM成本分析系統：直接以BOM配方進行BOM組合生產、切割，還可針對貨品做相應的切割試算。而產品成本可進行人工及制費的分攤及計算，并提供多式報表查詢，適用于進行簡易組裝生產的制造企業。

◇　生產制造管理系統：BOM成本分析系統的基礎上延申的管理，除了可采用BOM系統流程走向，還可采用直接下制造生產單，以達到成品繳庫增加庫存量的目的，同樣也可進行人工及制費的分攤，適用于側重于料件管理的生產企業。

◇　MRP系統：根據客戶訂單或生產計劃通過生產需求分析產生相應的制令單、采購單；然后進貨、領/退料、成品繳庫；最后進行人工及制費分攤程序的作業。MRP系統與生產制造系統的不同點在于增加了計劃生產和生產需求分析等更*的功能。

◇　MRPII系統：它是根據生產計劃和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產品種類和數量，它將生產計劃轉為產品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數量的詳細的進度計劃。可滿足各類型企業細致的生產管理信息化需求。

◇　MRPII是ERP系統的核心所在，它將企業的整個生產過程有機的結合在一起，使得企業能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生產流程的自動連接，也使得生產流程能夠前后連貫的進行，而不會出現生產脫節，耽誤生產交貨時間。

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