SOC8000B數(shù)字程控調度機

1、 調度臺功能介紹
    調度臺是采用進口丹麥鍵盤,擊鍵次數(shù)達1000萬次；雙手柄采用德國西門子812型電話機，調度區(qū)由雙屏顯示區(qū)、按鍵、狀態(tài)顯示發(fā)光管等組成、雙屏顯示區(qū)平時顯示時間，一旦有分機呼入或調度呼叫分機，即顯示該分機的中文名稱調度臺采用鍵權自動跟蹤功能，即為一個調度臺上的某部調度電話摘機后，鍵權燈自動顯示；
    調度直呼分機（單鍵無阻塞）
    全呼、組呼、選呼、強插、、,一鍵到位
    鍵權自動跟蹤
    時間及用戶來話號碼顯示、來話單位中文顯示
    中繼來電顯示功能 用戶狀態(tài)雙燈多態(tài)顯示
    調度臺控制的用戶及中繼可任意設置
    中繼多向出局，且多種中繼呼入連續(xù)
    調度可按鍵出中繼
    顯示呼叫狀態(tài)，實時提供操作指示
    可以同時呼叫多個用戶，多方通話
    調度可有選擇接聽用戶
    可以與其他交換機實現(xiàn)等位撥號
    縮位撥號，等等多種功能
2、調度分機功能
    分機直呼調度（無阻塞），

    分機可接無撥號盤指令電話機

    分機可接擴音電話機廣播
    分機呼叫分機 分機轉接分機
    分機呼叫轉移 分機鬧鐘設置
    分機轉接中繼 分機免打擾
    分機用戶代答 分機自動振鈴
    特權分機可以、強插任何一對正在通話的用戶。
    呼出限制，設定用戶權限(32級) ，等等多種功能
3、 電話會議功能
    彈性電話會議，可群呼所有用戶
    可分組召開電話會議，每組用戶可設定
    可設置現(xiàn)場密碼
    會議電話可由調度員組織，可由維護終端設定
    調度員可隨時增刪會議人數(shù)
    語音清晰，無雜音、不失真、穩(wěn)定
    中繼可參加會議
    會員可申請發(fā)言，申請方式為撥一鍵
    用戶可隨時進入會議
4、22、27、32寸觸摸屏軟調度（選配）
    22-32寸觸摸屏軟調度是申甌新一代調度操作鍵盤，內嵌液晶觸摸屏，具備按鍵式丹麥鍵盤的所有功能，可實時顯示用戶分機狀態(tài)，容量不限；來電中文顯示，且可外線來電顯示；支持鍵盤內部程序升級；支持鍵盤軟件編程；支持按鍵號碼中文、數(shù)字設定；外型美觀；
5、CTI呼叫中心調度系統(tǒng)部分功能(選配)
6、調度錄音功能介紹
   6.1 調度內置式SVR在線錄音板介紹(家調度內錄音式,無需要工控機)
   調度主機內置式調度錄音板創(chuàng)，此方式的優(yōu)點是可以對所有分機錄音，存儲內容與錄音板硬盤（標準160G)有關！可以實現(xiàn)所有調度分機調度臺上電話錄音， 分機與分機之間錄音，外線呼入錄音等.
    本在線錄音系統(tǒng)采用嵌入式系統(tǒng)方案目前在國內調度機行業(yè)還是，無需要電腦長期開機，占程控交換機2個用戶板位，所有分機和中繼均可開啟在線錄音功能。全數(shù)字錄音，音質采用G.711標準，是電信級通話音質；能對所有分機、環(huán)路中繼及數(shù)字中繼進行實時在線錄音；采用大容量硬盤作為存儲介質，每1G硬盤空間可錄音35.5小時，硬盤容量有500G,1TG等多種可選；最多錄音時長175000-10000小時，系統(tǒng)帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能，通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面，實現(xiàn)遠程控制，對錄音進行維護和管理，功能*，操作簡潔。
    6.2 調度外置式SOC1900錄音設備介紹(無需要工控機或電腦長期開機)
    有4、8、16路等多種可供選擇，內置大容量500G硬盤，無需電腦，安全可靠，低功耗，更節(jié)能，是現(xiàn)代商務人士的選擇。
     1. 本錄音盒系統(tǒng)每500G硬盤可錄音17500小時以上
     2. 內置2.5英寸大容量硬盤，低功耗，產品整機功耗＜10W；可設置夜間或定時自動進入低功耗狀態(tài)，更省電、更節(jié)能；
     3. 無需電腦，獨立工作；在需要查看錄音時，使用電腦遠程登錄管理查看；夜間或不需要查看時，不需要電腦；
     4. 安全可靠，無病毒；即使管理者電腦中病毒，也不用擔心會傳染給本系統(tǒng)，因為本系統(tǒng)是專業(yè)的嵌入式軟件；
     5. 采用DSP數(shù)字技術，錄音質量高，不壓縮、無失真、抗干擾；
     6. 當系統(tǒng)的硬盤將滿時，系統(tǒng)將自動清除錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運行。
     7. 根據(jù)多種條件綜合查詢錄音記錄：如根據(jù)來電號碼、去電號碼、未接來電、錄音時間、錄音時長、錄音通道號等；能對錄音記錄查詢 結果進行清單列表、打印、匯總、分組等；
     外置式SOC1900錄音設備,無需要電腦,采用WEB管理方式,功能與SVR錄音板相同,
8、調度組網(wǎng)功能介紹
    1）多種中繼接口，組網(wǎng)能力特強、用戶新增業(yè)務方便。
     本交換機能提供2MPCM數(shù)字中繼接口、載波中繼接口、磁石中繼接口、E＆M中繼接口、環(huán)路中繼接口、VOIP網(wǎng)關接口、GSM/CDMA移動聯(lián)通電信手機卡接入等，可靈活組建多種信令（包括和NO．7號信令、PRI信令、VOIP的H323,IMS等）接口方式專用通信見解，組網(wǎng)能力特強。
    2）可與IP網(wǎng)聯(lián)接
     可作為電信、聯(lián)通的終端設備使用，實現(xiàn)智能選擇的功能。如分機摘機打長途電話，交換機自動識別其號碼是否在IP服務區(qū)內，若有，走經濟、實惠的IP專網(wǎng)，1分鐘0．30元，不收市話費；若無，走傳統(tǒng)電信網(wǎng)。
    3）出局局向碼及間接局向碼
    出局局向碼及間接局向碼均可1至4位任意設定，充分滿足多局向出局要求。
    4）等位撥號功能（即內外線直接撥號無需要加撥0）
     本數(shù)字交換機與其他專網(wǎng)系統(tǒng)組成聯(lián)網(wǎng)時，環(huán)路中繼、E/M中繼、PCM中繼E1、載波中繼、VOIP網(wǎng)關均可實現(xiàn)等位撥號。
9、大型企業(yè)賓館酒店功能介紹
    1）帳號密碼漫游功能
    對住宿賓客，給定帳號和該帳號的漫游范圍，則該賓客就可利用該帳號和自行密碼在漫游范圍內的分機電話，而話費卻如實地記載到個人帳號上，給賓客帶來極大的方便，提高了酒店服務檔次與水平，漫游范圍可以是全系統(tǒng)，也可以固定在某分機上。
    2）押金控制管理
    系統(tǒng)內計費管理設置押金控制，實時監(jiān)控押金余額，并根據(jù)押金余額情況變化自動改變分機權限。
    3）多等級電話限制
    本交換機對任意電話分機可實現(xiàn)8等級權限制管理，可通過等級設置限制分機打市話、打本地網(wǎng)電話、打特服號碼、打國內長途、打國際長途等。
    4）智能叫醒服務
    為適應賓館叫醒服務智能化、靈活化，我公司特開發(fā)了遇忙或無人提機情況下定時等待多次重復報時叫醒功能，叫醒時間可由分機自設，也可由總機代為設定。
    5）分機連選功能
    兩個以上分機使用同一個號碼，適用于酒店總臺、商務中心和客房服務中心。
    6）環(huán)路等位撥號
    出局無需撥“0”，主機自動識別內外線號碼。
    7）免打擾功能
    8）多PC電腦管理、多話務臺總機
    本交換機可配置1-3臺電腦作為話務監(jiān)控臺、計費臺或綜合臺（集計費與話臺管理于一體），PC管理功能*、操作方便，在豐富、簡單的全中文菜單提示下，初學者無須專門培訓即可輕易掌握，同時話務臺總機數(shù)量可根據(jù)話務量情況1-6部任選。
    9）內線限撥
    限制內部分機與分機間通話，可避免酒店內部騷擾電話，被限制的分機可與酒店總臺、服務中心、商務中心、樓層服務通話。
    10）全彈性編碼
    對本系統(tǒng)1-8位任意數(shù)字、任意位數(shù)的全彈性編碼，滿足酒店對各種場所不同編號的特殊要求。
    11）內外線區(qū)分振鈴
    交換機可根據(jù)不同的來電屬性，使話機發(fā)出不同的振鈴聲，從而判斷其是內線來電還是外線來電。
    12）可與任何賓館管理系統(tǒng)無縫聯(lián)接
    13）外線等待并來電顯示
    外線電話呼入，遇總機占線，外線會保持等待狀態(tài)，并在話務界面上顯示，提醒總機服務人員。
    14）回叫總機
    總機轉分機后遇分機忙或無人應答會自動回叫轉總機。
10、通信辦公行政管理功能
    1）中繼分組功能（32組）
    即將中繼線根據(jù)需要分成不同組別，并可設置占有相關組別的分機號碼，實現(xiàn)相對獨立的多用戶群使用同一臺設備。
    2）專用中繼功能
    為保證單位內部重要部門通話暢通，可將重要部門的分機設置成專用外線分機，即部門打出、呼及都獨占某條中繼線路。
    3）環(huán)路等位撥號
    出局無需撥“0”，主機自動識別內外線號碼。
    4）熱線服務
    出局也可設延時自動出局方式，延時時間0-7秒分機自選設置。
    5）外線限撥
    根據(jù)分機不同等級，可對該分機呼出權限作出相應的限制，共設8個等級。
    6）字頭管理
    通過字頭設置來限撥特定的本地網(wǎng)、特服號、市話、長話、傳呼與手機等。
    7）音頻搶撥及遇忙轉總機
    外線呼入時無需聽完提示音即可用音頻實現(xiàn)搶撥，若遇分機忙轉總機。
    8）帳號漫游
    即對于單位內部員工，由交換機管理部門給定帳號和該帳號的漫游范圍，則該員工就可利用該帳號和自選設定的密碼在漫游范圍內的分機電話，而話費卻如實地記載到個人帳號上，既解決了人多電話機少的矛盾，也給單位員工帶來方便，還能 對話費進行有效的控制。漫游范圍可以是全系統(tǒng)，也可以固定在某分機上。
    9）征詢轉接
    外線呼入時，總機可征詢分機是否接聽，分機不接聽可掛機；接聽，總機掛機。轉接過程中，外線一直聽音樂，適用于單位不受無關的電話騷擾。
    10）調度分機連選
    兩個以上分機使用同一個號碼，適用于信息中心和服務中心。
    11）代撥外線
    某一分機撥通外線后可轉接給其它分機接聽。屬秘書型的功能。
    12）強插、功能
    為保證重要電話的接入，可對正在通話的雙方進行強插或。
    13）群呼功能
    功能設定后，電話呼入，相應的（1-5）部分機循環(huán)振鈴；某一分機提機，其他分機不能接聽。
    14）虛擬總機
    將不同的外線設置成由不同的分機接聽，該分機承擔總機的轉接功能。
    15）電話會議
    針對一些用戶單位的重要部門為了工作的需要，采用電話的方法進行開會，提高工作效率，避免人員集中的麻煩。本調度交換機電話會議最多可達四組，每組雙工八方。
    16）內線來話轉接
    內部來話也可與外部電話一樣進行多次轉接。
    17）語音信箱
    本系統(tǒng)可為各分機提供當前日期、時間、本分機彈編和物理號碼、分機等級、報內線來電號碼、話費及背景音樂等服務。
    18）遇忙回叫
    內線分機撥分機時，若遇對方分機正忙時，撥3后掛機。當對方線路空閑時，雙方分機同時振鈴提示通話。
    19）呼叫保護，避免被強插、。
    20）離位轉移
    當該機用戶不在自己位置上，可將本機所有電話轉移到另一分機上，保證電話不丟失。
    21）忙時代接
    為保證重要電話不丟失，在自己分機忙時，自動由某部分機進行接聽。
    22）代接來話
    在其他分機無人接聽時，可撥入功能鍵后代接該來話。
    23）自錄語音
    用戶可根據(jù)自身要求自選錄制提示語音，來提高整體形象。
    24）夜服務功能
    提供夜間人員使用
11、調度計費管理功能及歷史通話記錄查詢
    1）本交換機能實時監(jiān)控每路電話摘機、通話、打進、打出等狀態(tài)，對于可疑用戶能進行有效的話務和話單監(jiān)視與控制，*杜絕惡意透支及行為。
    2）反極、延時等多種計費方式、*而靈活地費率表設置與調整、方便而*的帳號密碼漫游與押金計費、靈活的多時段計費，計費極為準確可靠。
    3）*而*的功能、全中文菜單提示與在線幫助，整個系統(tǒng)操作極為簡單、方便、舒適。只需雙擊鼠標就能修改相應的參數(shù)設置